FIFA世界杯-以志愿服务赋能赛事！十五运会网球赛事志愿者培训工(gōng)作启动

南都讯 11月2日，十五运网球(qiú)赛事(shì)竞委会志願(yuàn)者(zhě)与观众服(fú)务处在珠海科技学院组织开展网球(qiú)赛事(shì)志願(yuàn)者(zhě)集中培训，来自(zì)珠海市科技学院的(de)500名志願(yuàn)者(zhě)参与其中，为即将到来的(de)十五运网球(qiú)赛事(shì)服(fú)务“充电赋能(néng)”。

培训现场。

十五运网球(qiú)竞赛委志願(yuàn)者(zhě)与观众服(fú)务处负責(zé)人参加培训并讲话，指出志願(yuàn)者(zhě)是保(bǎo)障十五运会顺利举办的(de)重要力量，要充分認(rèn)识本(běn)次志願(yuàn)服(fú)务工作(zuò)的(de)重要性，珍惜本(běn)次志願(yuàn)服(fú)务机会，作(zuò)为提升自(zì)我能(néng)力、丰富成长阅历的(de)宝贵机会，認(rèn)真参加学习培训，遵守志願(yuàn)服(fú)务工作(zuò)安(ān)排，以(yǐ)高昂的(de)热情、负責(zé)的(de)态度、友善的(de)行动、出色的(de)服(fú)务，向海內(nèi)外展示大湾区志願(yuàn)者(zhě)的(de)青春活力，为赛事(shì)圆满成功举办作(zuò)出应有贡献。

培训现场，培训老师详细介绍了横琴粵(yuè)澳深度合作(zuò)区基本(běn)情况、十五运会网球(qiú)赛事(shì)赛程安(ān)排、比赛场馆基本(běn)情况、志願(yuàn)者(zhě)服(fú)务內(nèi)容(róng)及岗位职責(zé)、志願(yuàn)服(fú)务纪律、文明禮(lǐ)仪规範(fàn)、志願(yuàn)者(zhě)服(fú)务保(bǎo)障等內(nèi)容(róng)，并讲解各类志願(yuàn)者(zhě)服(fú)务岗位的(de)工作(zuò)流程与沟通技巧，推动志願(yuàn)者(zhě)充分掌握服(fú)务要求，提升志願(yuàn)服(fú)务水(shuǐ)平。志願(yuàn)者(zhě)们認(rèn)真听讲、發(fā)言提問(wèn)，现场氛围热烈。

培训现场。

据悉，志願(yuàn)者(zhě)们今年以(yǐ)来已先(xiān)后接受了由(yóu)省执委会组织、安(ān)排的(de)一系列严格选拔和培训，內(nèi)容(róng)涵(hán)盖通用知识、专业技能(néng)、场馆资讯、岗位实践、志願(yuàn)服(fú)务理念、禮(lǐ)仪规範(fàn)、应急处理等。为了进一步激發(fā)志願(yuàn)者(zhě)的(de)使(shǐ)命感、荣誉感和責(zé)任感，珠海科技学院还于日前举行了志願(yuàn)者(zhě)誓师动员大会，为赛会志願(yuàn)者(zhě)代表授旗，并为领队代表颁發(fā)聘(pìn)书。

本(běn)次培训是志願(yuàn)者(zhě)服(fú)务筹备工作(zuò)的(de)重要一环，后續(xù)还将根据不同赛事(shì)阶段、不同岗位需求，开展针对性专项培训与岗前演练，确保(bǎo)每一位志願(yuàn)者(zhě)都能(néng)以(yǐ) “最佳状态” 投入服(fú)务。

横琴工作(zuò)室 出品

采写：南都N视频记者(zhě) 硃(zhū)鹏景 赵雨琪

研究员：张景淞